سياسة الخصوصية.

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل سمارت واتساب ، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم سمارت واتساب بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن سمارت واتساب يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في سمارت واتساب . وعليه فإن سمارت واتساب يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها سمارت واتساب وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل سمارت واتساب تشارك هذه المعلومات؟

1. بطبيعة الحال فإن سمارت واتساب تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، وسمارت واتساب لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين سمارت واتساب  والمستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على سمارت واتساب ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3. حيث أن سمارت واتساب تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة سمارت واتساب لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن سمارت واتساب قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ سمارت واتساب .

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

• يسعى سمارت واتساب إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل سمارت واتساب ينوّه بما يلي:

1. يسعى سمارت واتساب بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في سمارت واتساب .

2. نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق “سيرفرات معيّنة؟” محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية “نظامي برمجي أو Software معيّن؟”.

3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في سمارت واتساب فإن سمارت واتساب تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على سمارت واتساب في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين سمارت واتساب والتاجر؟

• “تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة”

خامساً: قواعد وأحكام استخدام سمارت واتساب :

• إن جميع التزامات سمارت واتساب ، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وسمارت واتساب، موجودة هنا ” إتفاقية الإستخدام “، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم وسمارت واتساب بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص سمارت واتساب على توفيرها للمستخدمين.